客人只會打電話約
忙著服務時接不到電話，空檔與需求只能靠人工一通通確認。
Daily friction
門店很忙，資訊卻散在每一個角落。
不是缺少工具，而是每個流程都各自為政。真正需要的是把客人、服務與數字接在一起。
會員資料在紙本和 Excel
消費、儲值與票券分散記錄，想查一位客人的完整狀況總要翻找。
老闆看不到數字
營收、預約與人員狀況要等人工整理，無法在需要決策時立刻掌握。
儀表板上該有的每一件事
從預約開始，接住整間店的營運。
前台服務客人，後台整理營運。每個模組各司其職，又共享同一份資料。
線上預約與專屬預約頁
讓客人自己選服務、人員與時間，店家也能集中管理預約狀態。
AI 客服自動成單
在 LINE 對話裡理解需求、查詢空檔，確認後直接完成預約。
會員儲值與票券
會員資料、儲值餘額與持有票券集中管理，消費紀錄清楚可查。
結帳與抽成計算
服務、商品、折扣與多元付款一次結清，並依規則整理抽成。
營運報表
掌握預約、營收與服務狀況，讓老闆隨時看見真正需要的數字。
多門市與權限
跨店查看營運狀態，依角色分配可見範圍與操作權限。
LINE 對話示意
這週六下午想預約，兩點後都可以。
已找到可預約的時段。需要我為您安排週六 15:30 嗎？
可以，幫我預約。
預約已完成週六 15:30 · 預約明細已建立
Add-ons
依店家的下一步，補上需要的模組。
核心系統先站穩，再依人員、行銷或客服需求增加能力。
預約提醒＋打卡出勤
把預約前提醒與人員出勤整理到同一個工作流程。
行銷廣告＋經營報表
銜接行銷執行與營運結果，集中查看需要追蹤的資訊。
AI 客服整套
從回覆問題、理解需求，到預約、改期與取消的完整對話服務。
FAQ
導入前，通常會先問這些。
我現在已經有 LINE 官方帳號，可以直接使用嗎？
可以，沿用你現在的帳號，不需要重開一個。客人原本加的好友、過去的聊天紀錄都保留，對客人來說沒有任何改變。開通時需要在 LINE 後台做一次授權設定，這一步由我們協助你完成。
系統適合哪些類型的實體服務業？
需要「預約、指定服務人員、經營回頭客」的實體門市都適用——美容、美髮、美甲、SPA、汽車保養、寵物美容都在其中。系統用「服務人員」而不是特定行業的稱呼，職稱可以自己設定成醫師、設計師、技師或任何你習慣的說法。純零售或不需要預約的業態則不是這套系統的設計目標。
原本的會員與預約資料可以匯入嗎？
可以。會員、儲值餘額、消費紀錄、未來的預約都能一起帶過來。匯入時會逐筆比對，服務名稱對不上的會標記出來讓你確認，系統不會自己猜——舊系統的品項寫法各家不同，猜錯會直接影響到客人當天做什麼。這一步我們會陪你走完。
AI 客服可以處理哪些預約操作？
查空檔、在對話中直接完成預約、取消、改期，以及查詢自己的預約與儲值餘額。它也會根據客人描述的狀況推薦適合的服務組合，不只是被動回答。
碰到金流、客訴、或它沒把握的問題會轉給真人，不會自己硬答。建立預約前會再確認一次時段仍然可用，不會排出撞單。
碰到金流、客訴、或它沒把握的問題會轉給真人，不會自己硬答。建立預約前會再確認一次時段仍然可用，不會排出撞單。
可以限制不同員工看到的資料嗎？
可以。管理者、店長、服務人員、店內共用平板各有不同的權限範圍。服務人員預設只看得到自己的排班與業績，看不到其他人的；店內平板是共用裝置，只開放當下操作需要的功能。
所有敏感操作都會留下稽核紀錄，誰在什麼時間改了什麼查得到。
所有敏感操作都會留下稽核紀錄，誰在什麼時間改了什麼查得到。
多門市要怎麼計價與管理？
每家門市的營業時間、服務項目、人員與排班都各自獨立設定，互不影響；同一個品牌底下的門市共用會員資料，客人換一家店也認得出是同一位。
計價以門市為單位，再依可被預約的服務人員人數計算。實際方案請與我們聯繫，會依你的門市數與需求安排。
計價以門市為單位，再依可被預約的服務人員人數計算。實際方案請與我們聯繫，會依你的門市數與需求安排。