辨識客人想做的服務、偏好時間與人數。
客人問路的時候，有人在
從一句詢問，到一筆完成的預約。
PYXIS 在 LINE 對話裡理解客人的服務與時間需求、查詢空檔，確認後直接完成預約；也能協助改期或取消。
LINE 對話示意
這週六下午想預約，兩點後都可以。
已找到可預約的時段。需要我安排週六 15:30 嗎？
可以，幫我預約。
預約已完成
週六 15:30 · 預約明細已建立
週六 15:30 · 預約明細已建立
一段對話，四個步驟
不是只回答問題，而是把事情做完。
依服務時間、人員與門市狀態尋找可約時段。
把時間與明細說清楚，等待客人確認。
確認後直接寫入預約系統，不需人工重複輸入。
清楚的權限邊界
該自動的自動，該交給人的交給人。
AI 客服與既有預約資料共用同一套規則，遇到需要人工判斷的情況則交由真人處理。